blue

Déclaration d'accessibilité

En vigueur au 7 juin 2024

1. INTRODUCTION

Provence Tourisme s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, Provence Tourisme met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

  • Publication du schéma pluriannuel de mise en accessibilité (en cours de rédaction) ;
  • Publication des plans d’actions 2024 – 2026 (en cours de rédaction).

Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site www.myprovence.fr.

2. ETAT DE CONFORMITé

Le site www.myprovence.fr est non conforme avec le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA), version 4 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous..

3. Résultats des tests

L'audit de conformité réalisé par la société AccessProd révèle que :

  • 36,07 % des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés ;
  • le taux moyen de conformité du service en ligne s'élève à 53 %. Il s'agit de la moyenne du taux de conformité obtenu sur chacune des pages de l'échantillon.

Ce pourcentage correspond à :

  • 39 critères non conformes ;
  • 22 critères conformes ;
  • 45 critères non applicables.

4. Contenus non accessibles

Non-conformités

  • La carte interactive des massifs forestiers « Leaflet » n’est pas pleinement compatible avec les technologies d’assistance.
  • Les images ne sont pas toutes correctement ignorées par les technologies d’assistance lorsqu'elles sont décoratives.
  • Les alternatives textuelles des images ne sont pas toutes pertinentes.
  • Les images porteuses d’informations n’ont pas toutes une alternative textuelle.
  • Certaines images ne disposent pas de description détaillée.
  • Certaines légendes d’images ne sont pas correctement restituées.
  • Les cadres n’ont pas de titre de cadre.
  • Certaines informations ne sont données qu’avec la couleur.
  • Les rapports de contraste de certains textes et composants d’interface ne sont pas toujours suffisamment élevés.
  • Certains liens sont vides, il est impossible de connaître leur fonction.
  • Certains liens ne sont pas explicites et sont mal vocalisés par les technologies d’assistance.
  • De nombreux liens ont des infobulles qui ne reprennent pas au minimum l’intitulé visible du lien.
  • Certains scripts doivent être corrigés pour être compatibles avec les technologies d'assistance et à la navigation au clavier, comme par exemple :
    • la carte interactive des massifs forestiers de « Leaflet » ;
    • le bouton qui permet d’ouvrir la fenêtre modale des langues ;
    • les flèches des systèmes de pagination ;
    • le texte qui indique le nombre de résultats en fonction des filtres appliqués ;
    • le bouton « Filtres » ;
    • les cases à cocher des « Filtres » ;
    • le bouton qui permet d’effacer la recherche effectuée dans les filtres ;
    • les boutons radios qui permettent de changer la langue du chatbot ;
    • les pouces de satisfaction du chatbot ;
    • les boutons d’enregistrement, d’arrêt de l’enregistrement, d’envoi, de copie et les pouces du chatbot ;
    • les réponses du chatbot ;
    • le logo que nous retrouvons dans le haut de page ;
    • la fenêtre modale des langues ;
    • le bouton qui permet d’aller en bas de la page ;
    • la plupart des éléments interactifs de la page d’accueil ;
    • les images du diaporama de la section « Ça s’agite dans le local » ;
    • les systèmes d’onglets « Portraits » et « Agenda » / « Agenda culturel » ;
    • la liste déroulante non native de la section « Agenda culturel » et « Agenda » ;
    • les flèches de navigation des diaporamas ;
    • le bouton « Je m’inscris » de la section « PROFITEZ DE CE BON PLAN EN 6 (PETITES) ÉTAPES » ;
    • les ancres du sommaire ;
    • le bouton qui permet de déplier les résultats en version mobile.
  • Le code de langue par défaut des pages n’est pas toujours présent.
  • Les textes d’une langue différente que celle par défaut de la page ne sont pas identifiables comme tels.
  • Les titres de certaines pages (onglets du navigateur) n’indiquent pas la page visitée.
  • Les titres de page (onglet du navigateur) ne sont pas pertinents lors des recherches filtrées.
  • Certains mots anglais apparaissant sur le site en français ne sont pas correctement restitués.
  • Des balises de structure sont utilisées pour afficher des paragraphes de texte.
  • Des paragraphes vides sont utilisés uniquement à des fins de présentation.
  • Des sauts de ligne sont utilisés uniquement à des fins de présentation.
  • Les citations ne sont pas correctement indiquées.
  • Certaines pages ne possèdent aucuns titres.
  • Certains niveaux de titres ne sont pas structurés correctement au niveau de la structure du site.
  • La zone d’en-tête, les liens du menu de navigation, la fenêtre modale des langues et le sommaire ne sont pas correctement structurés d’un point de vue technique.
  • La page du chatbot ne possède aucune zone de structure.
  • Certaines listes d’éléments ne sont pas correctement structurées.
  • Certaines balises et certains attributs servant à la présentation de l’information sont présents dans le code source généré de certaines pages.
  • Certains contenus disparaissent lorsque les feuilles de styles sont désactivées.
  • Les déclarations de couleurs de fond d’élément et de police ne sont pas correctement utilisées.
  • Certains liens ne sont pas suffisamment visibles par rapport au texte environnant.
  • La navigation au clavier n’est pas toujours visible.
  • Certains contenus cachés ne sont pas correctement ignorés par les technologies d’assistance.
  • Certains contenus sont cachés aux technologies d’assistance alors qu’ils apparaissent à l’écran.
  • L’information de certains contenus n’est donnée que par la forme, taille ou position.
  • Certains blocs ne s'affichent pas entièrement ou bien ces derniers sont coupés lorsque la largeur de la fenêtre est diminuée à 320px.
  • Certains champs de formulaire n’ayant pas d’étiquettes visibles ne possèdent pas de passages de textes permettant de comprendre la nature de la saisie attendue.
  • Certains champs de formulaire n’ont pas d’étiquettes correctement associées ou elles ne sont pas pertinentes.
  • Certains champs de même nature ne sont pas regroupés.
  • Les formulaires ne permettent pas la vocalisation des erreurs de saisie.
  • Certains formulaires sont indiqués comme obligatoires avec seulement un astérisque, ce qui n’est pas compréhensible par tous les utilisateurs.
  • Le remplissage automatique des champs de formulaire contenant les données de l’utilisateur n’est pas conforme.
  • Un seul système de navigation est présent dans les pages du site.
  • Le chatbot ne possède aucun système de navigation.
  • L’ordre de tabulation n’est pas toujours cohérent.
  • Les fichiers en téléchargement ne sont pas tous compatibles avec les technologies d’assistance.
  • Certains contenus nécessitent l’utilisation de gestes complexes sans alternative réalisable au moyen de gestes simples.

Dérogations pour charge disproportionnée

Aucune dérogation.

Contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité

Certains contenus sont exemptés de l’obligation d’accessibilité et se situent hors champ de l’obligation légale, car ils possèdent une alternative accessible.

Ces contenus sont :

  • la carte interactive Mapbox de la page Gabarit « Hôtel » : l’information est disponible dans le texte adjacent ;
  • la carte interactive Mapbox de la page Gabarit « Projet » : l’information qu’elle véhicule est également disponible dans le contenu adjacent ;
  • la carte interactive Mapbox de la page « Les sites et lieux culturels en Provence » : les localisations sont disponibles via une liste de destinations ;
  • la carte interactive Mapbox de la page « Itinéraire » : tout comme la carte précédente, son contenu est disponible par le biais d’une liste de localisations.

5. Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 21 mai 2024.

Technologies utilisées pour la réalisation du site web

  • HTML 5
  • CSS
  • JavaScript

Agents utilisateurs, technologies d'assistance et outils utilisés pour vérifier l'accessibilité

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :

  • Firefox 126 et NVDA 2024.1
  • Chrome 125 et NVDA 2024.1
  • Firefox 126 et JAWS 2022
  • Safari 17.5 et VoiceOver (OS 14.5)
  • Chrome 125 et TalkBack 15 (Android 14)

Outils pour évaluer l'accessibilité

Les outils suivants ont été utilisés lors de l'évaluation :

  • Colour Contrast Analyser
  • Outils pour développeurs intégrés aux navigateurs
  • Barre Web Developer

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

6. Retour d'informations et contact

Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site www.myprovence.fr pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

7. Voie de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :