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Déclaration d'accessibilité

1. INTRODUCTION

Provence Tourisme s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, Provence Tourisme met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

  • Publication du schéma pluriannuel de mise en accessibilité (en cours de rédaction) ;
  • Publication des plans d’actions 2024 – 2026 (en cours de rédaction).

Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site www.myprovence.fr.

2. ETAT DE CONFORMITé

Le site www.myprovence.fr est non conforme avec le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA), version 4 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

3. Résultats des tests

L'audit de conformité réalisé par la société AccessProd révèle que :

  • 87,10% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés ;
  • le taux moyen de conformité du service en ligne est de 82,4%. Il s'agit de la moyenne du taux de conformité obtenu sur chacune des pages de l'échantillon.

Ce pourcentage correspond à :

  • 8 critères non conformes ;
  • 54 critères conformes ;
  • 44 critères non applicables.

4. Contenus non accessibles

Non-conformités

  • Le gestionnaire de cookies « Axeptio » n'est pas pleinement compatible avec les technologies d'assistance (utilisation de balises à des fins de présentation, contrastes de couleurs, listes, ordre de tabulation).
  • Les rapports de contraste de certains textes et de certains composants d'interface ne sont pas toujours suffisamment élevés.
  • Certains scripts doivent être corrigés pour être compatibles avec les technologies d'assistance et à la navigation au clavier, comme par exemple :
    • le menu des langues ;
    • les systèmes d'onglets ;
    • certaines listes déroulantes ;
    • certains composants interactifs n'ont pas le bon rôle ou bien ils ne sont pas accessibles au clavier ;
    • les systèmes de pagination ;
    • les filtres.
  • Des balises de structure sont utilisées pour afficher des paragraphes de texte.
  • Des paragraphes vides sont utilisés uniquement à des fins de présentation.
  • Des sauts de ligne sont utilisés uniquement à des fins de présentation.
  • Certaines listes d'éléments ne sont pas correctement structurées.
  • La navigation au clavier n'est pas toujours visible.
  • Certains blocs ne s'affichent pas entièrement ou bien ces derniers sont coupés lorsque la largeur de la fenêtre est diminuée à 320px.
  • L'ordre de tabulation n'est pas toujours cohérent.

Dérogations pour charge disproportionnée

Aucune dérogation.

Contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité

Certains contenus sont exemptés de l'obligation d'accessibilité et se situent hors champ de l'obligation légale.

C'est le cas de :

  • la carte interactive du gabarit « Hôtel », car son information est disponible dans le contenu textuel adjacent.
  • la carte interactive du gabarit « Projet », car ses informations sont disponibles dans le contenu textuel adjacent.
  • la carte interactive de la page « Les sites et lieux culturels en Provence », car ses informations sont disponibles dans la liste adjacente.
  • la carte interactive de la page « Itinéraire », car ses informations sont disponibles dans la liste adjacente.
  • la carte interactive de la page « Envie de balade », car les informations qu'elle véhicule sont disponibles dans la liste adjacente.

5. Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 11 décembre 2025.

Technologies utilisées pour la réalisation du site web

  • HTML 5
  • CSS
  • JavaScript

Agents utilisateurs, technologies d'assistance et outils utilisés pour vérifier l'accessibilité

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :

  • Firefox 146 et NVDA 2025.3.2
  • Chrome 143 et NVDA 2025.3.2
  • Firefox 146 et JAWS 2025
  • Safari 26 et VoiceOver (OS 26)
  • Chrome 143 et TalkBack 17 (Android 16)

Outils pour évaluer l'accessibilité

Les outils suivants ont été utilisés lors de l'évaluation :

  • Colour Contrast Analyser
  • Outils pour développeurs intégrés aux navigateurs
  • Barre Web Developer

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

6. Retour d'informations et contact

Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site www.myprovence.fr pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

7. Voie de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :